Termini di servizio

Acquistando una licenza Vidima o utilizzando vidima.ch o verify.vidima.ch, tu (il "Cliente", "tu") accetti questi Termini con Helvecraft (la "Società", "noi").

1. Chi siamo

• Helvecraft, LLC registrata negli Stati Uniti e operante in Svizzera
• Indirizzo: Ticino, Switzerland
• Contatto: info@helvecraft.com

2. Cosa include il tuo acquisto

• Una licenza perpetua per installare Vidima sul numero di dispositivi previsto dal taglio acquistato — 1 (Personal), 3 (Pro) o 10 (Studio) — per un utente (vedi il CLUF per i termini di licenza)
• Tutti gli aggiornamenti all'interno della linea di versione principale v1.x, inclusi senza costi aggiuntivi
• Sui tagli Pro e Studio, la sincronizzazione multi-dispositivo opzionale e cifrata end-to-end (disattivata per impostazione predefinita)
• L'accesso ai servizi pubblici verify.vidima.ch e al server di attivazione delle licenze per tutto il tempo in cui Helvecraft li gestisce

3. Pagamento

• Prezzo (una tantum; IVA non applicabile, art. 10 LIVA): Personal CHF 149 (1 dispositivo), Pro CHF 299 (fino a 3 dispositivi), Studio CHF 990 (fino a 10 dispositivi)
• Elaborato da Stripe Payments Europe Ltd. per conto di Helvecraft — non vediamo mai i dati della tua carta
• Helvecraft emette una fattura svizzera per il tuo pagamento; l'IVA viene applicata quando richiesto dalla legge svizzera e dallo status AFC

4. Attivazione della licenza e consegna

• Dopo il pagamento andato a buon fine, ti inviamo via email una chiave di licenza
• Attivi Vidima inserendo la chiave nell'app; l'attivazione avviene via TLS verso il nostro servizio di attivazione delle licenze
• Una volta attivata, Vidima funziona completamente offline con un periodo di grazia di 30 giorni se il server di attivazione è irraggiungibile
• Per i dettagli su quali dati vengono scambiati, consulta la nostra Informativa sulla privacy

5. Rimborsi

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni: se entro 30 giorni dall'acquisto decidi che Vidima non fa al caso tuo, scrivi a info@helvecraft.com e ti rimborsiamo l'intero importo. Oltre questa finestra valutiamo comunque ogni richiesta singolarmente e in buona fede — ad esempio un difetto bloccante, un acquisto duplicato o una transazione non autorizzata. Questo non limita alcun diritto del consumatore previsto dalla legge che si applichi nella tua giurisdizione.

6. Periodo di prova

• Vidima è gratuita da scaricare e gratuita da utilizzare per 30 giorni, con piena funzionalità e senza richiedere carta di credito
• Dopo il periodo di prova diventa di sola lettura (puoi comunque aprire e stampare tutto quello che hai già creato) fino all'attivazione di una licenza

7. Responsabilità

Vidima è fornita "COSÌ COM'È". Nella misura massima consentita dalla legge svizzera, Helvecraft NON accetta alcuna responsabilità per qualsiasi danno — diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale — derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare Vidima, salvo nei casi causati da dolo o colpa grave di Helvecraft. In ogni caso, la responsabilità cumulativa totale di Helvecraft nei confronti di un singolo Cliente non potrà superare l'importo effettivamente pagato da quel Cliente per la licenza.

Questa clausola non limita né esclude alcuna responsabilità che la legge imperativa svizzera ci vieti di limitare (ad esempio, la responsabilità per lesioni personali o frode).

8. Responsabilità del Cliente

• Fornisci informazioni accurate al momento dell'acquisto
• Non utilizzerai Vidima per emettere fatture fraudolente, illegali o ingannevoli
• Sei responsabile del backup dei dati che crei con Vidima — Helvecraft non archivia in chiaro le tue fatture, i tuoi clienti o il contenuto di alcun documento. Se attivi la sincronizzazione opzionale (Pro/Studio), conserviamo unicamente un blob cifrato end-to-end che non possiamo leggere (vedi la nostra Informativa sulla privacy)

9. Disponibilità del servizio

• Helvecraft fa uno sforzo ragionevole per mantenere online il nostro servizio di attivazione delle licenze, il nostro servizio di aggiornamento, verify.vidima.ch, vidima.ch e helvecraft.com
• Non ci impegniamo a un SLA di uptime specifico
• La manutenzione pianificata è rara; gli interventi d'emergenza possono avvenire senza preavviso

10. Sospensione e risoluzione

• Helvecraft può sospendere o revocare una licenza in caso di abuso chiaramente dimostrato — ad esempio condivisione della chiave di licenza oltre il limite di dispositivi del taglio acquistato, chargeback fraudolenti o utilizzo del servizio per commettere atti illeciti
• Ove ragionevolmente possibile, ti informeremo per iscritto prima della sospensione
• Una licenza revocata non dà diritto ad alcun rimborso, salvo nei casi in cui la revoca sia stata ingiustificata

11. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini man mano che Helvecraft e Vidima si evolvono. Per modifiche sostanziali aggiorniamo la data di "Ultimo aggiornamento" qui sotto e, ove appropriato, ti notifichiamo nell'app o via email. L'uso continuato del servizio dopo una modifica costituisce accettazione.

12. Legge applicabile e foro competente

• Questi Termini sono regolati dalla legge svizzera, con esclusione delle sue norme di conflitto di leggi
• Per le controversie, qualora tu sia un consumatore tutelato da una legge imperativa di protezione del consumatore, sono competenti i tribunali del tuo domicilio (in particolare, i consumatori UE conservano i diritti previsti dalla loro legge locale di protezione del consumatore)
• In tutti gli altri casi, il foro competente è la sede della società in Ticino, Svizzera
• La versione italiana dei presenti Termini è l'originale vincolante; le traduzioni sono fornite per comodità di lettura

13. Contatti

• Email: info@helvecraft.com
• Posta: Helvecraft, Ticino, Switzerland